Provozní řád agentury Allegroservice^®

Provozní doba:
PO-PÁ 9 - 18 hod.
Příjem a odevzdávání zakázek standardně od pondělí do pátku mezi 9 - 18 hod..
V sídle firmy osobně, kurýrní službou, poštou, e-mailem: allegro@vol.cz nebo allegroservice@quick.cz, nebo allegro@profibox.cz, faxem: +420 241405035 nebo +420 24104015.

U zakázek nad Kč 5.000,-- bez DPH neúčtujeme doručení kurýrní službou.

Příjem a odevzdání zakázek mimo pracovní dobu je možný po předchozí dohodě, pro tento případ jsme k dispozici na mobilních telefonech: +420 602311585 nebo +420 603526226.

Objednání překladu a ostaních služeb
Ke každé objednávce je nutno zaslat písemnou objednávku s uvedením přesných požadavků, dodací lhůty a fakturačních údajů. Agentura zpravidla obratem zašle potvrzení objednávky s cenovou kalkulací. Nezávaznou kalkulaci konkrétního překladu Vám vyhotovíme ZDE.

Doba zpracování
Standardní doba pro zpracování překladu je 1 pracovní den/8 normostran A4/1 překladatel. Den zadání a odevzdání překladu se nezapočítává do doby zpracování. Pokud klient požaduje kratší termín nebo rozsáhlejší překlad, účtujeme odpovídající příplatek.

Účtované jednotky
Nejmenší účtovaná jednotka u překladů je 1 normostrana A4 u soudních i běžných překladů.
1 normostranou A4 se rozumí 1.800 znaků včetně mezer. Další informace viz PŘEKLADY.
Při tlumočení účtujeme nejméně půlden, tj. 4 hodiny. Při simultánním tlumočení nejméně celý den, tj. 8 hodin. Další informace viz TLUMOČENÍ. Orientační ceny překladů a tlumočení naleznete viz CENÍK.

Platební podmínky
Platby přijímáme v hotovosti nebo převodním příkazem na základě faktury - daňového dokladu se splatností 10 dní (není-li smluvně dohodnuto jinak). Při nedodržení splatnosti uplatňujeme nárok na 0,075% z dlužné částky za každý den prodlení.

Reklamace
Pokud má zákazník připomínky k vyhotovenému překladu, může je uplatnit nejpozději do 14 dnů od odevzdání překladu. Po uplynutí této doby nebude reklamace uznána a práce bude považována za bezchybnou.

Dotazy a upřesnění
Chtete-li se nás na cokoliv zeptat, nebo potřebujete-li některou informaci upřesnit, neváhejte nás kontaktovat: KONTAKTY